报bào告gào发fā现xiàn，担dān忧AI令自zì己jǐ失shī业yè的de员yuán工gōng比bǐ重zhòng大幅fú减jiǎn少，从cóng2022年nián的de53%下降jiàng到10%。

近年nián来lái关guān于人工gōng智能néng（AI）会否导dǎo致大规模mó失shī业yè的de讨论不bù绝。

全quán球qiú人力lì资zī源管guǎn理lǐ咨询xún公gōng司sī美měi世（Mercer）近日rì发fā布bù《2024年nián亚洲zhōu全quán球qiú人才cái趋势shì》（GTT），对duì3600名高gāo管guǎn、人力lì资zī源管guǎn理lǐ者zhě和hé员yuán工gōng展zhǎn开kāi调diào查。报bào告gào发fā现xiàn，AI和hé数shù字技jì术shù正zhèng在zài重zhòng塑工gōng作zuò流程chéng，98%的de受访fǎng企qǐ业yè和hé机jī构gòu计jì划huà在zài2024年nián对duì工gōng作zuò设shè计jì进jìn行变biàn更gèng，包括确定dìng最zuì适合混hùn合/远程chéng工gōng作zuò的de角色，并将jiāng工gōng作zuò重zhòng新xīn分fēn配给gěi不bù同tóng的de人才cái池。

报bào告gào称，56%的de受访fǎng高gāo管guǎn认rèn为wèiAI将jiāng为wèi其qí组zǔ织创造就jiù业yè机jī会，44%的de高gāo管guǎn持chí相反意见jiàn。对duì员yuán工gōng来lái说，担dān忧AI使自zì己jǐ失shī业yè的de比bǐ重zhòng大幅fú减jiǎn少，从cóng2022年nián的de53%下降jiàng到10%。不bù过guò，21%的de员yuán工gōng担dān心，AI的de进jìn步会提tí高gāo工gōng作zuò要yào求qiú，迫使自zì己jǐ工gōng作zuò更gèng快或huò产chǎn出chū更gèng多duō，从cóng而增zēng加工gōng作zuò压力lì和hé风险xiǎn，这zhè一yī比bǐ例是shì2022年nián的de两倍。

美měi世亚洲zhōu区总zǒng裁拉lā蒂默（Peta Latimer）接受第一yī财cái经记者zhě采访fǎng时shí表biǎo示shì，她tā对duìAI与yǔ劳动dòng力lì市场的de关guān系持chí乐观态tài度dù。“过guò去qù30年nián，我们一yī直在zài说很hěn多duō的de工gōng作zuò要yào被bèi机jī器人所取代，但现xiàn在zài的de就jiù业yè还hái是shì可kě以yǐ进jìn行合理lǐ分fēn配。”她tā称，“即使AI可kě以yǐ帮助zhù公gōng司sī生shēng产chǎn力lì提tí升shēng30%，这zhè也yě不bù意味着zhe会直接减jiǎn少30%就jiù业yè岗gǎng位。”

报告：80%的工作岗位将在未来三年内因AI改变

AI将jiāng带dài来lái什么me

报bào告gào发fā现xiàn，随suí着zheAI技jì术shù的de发fā展zhǎn，四分fēn之一yī的de高gāo管guǎn表biǎo示shìAI将jiāng从cóng根本běn上shàng改gǎi变biàn他tā们的de业yè务wù模mó式，而80%的de工gōng作zuò岗gǎng位将jiāng在zài未wèi来lái三sān年nián内nèi因yīn生shēng成性xìngAI而发fā生shēng显xiǎn著zhe变biàn化。

32%的de高gāo管guǎn认rèn为wèi，AI能néng通tōng过guò放大智能néng带dài来lái更gèng大附fù加值zhí，从cóng而减jiǎn轻qīng当dāng前最zuì紧迫的de人才cái风险xiǎn，例如rú劳动dòng力lì供应紧张zhāng、劳动dòng力lì成本běn上shàng升shēng、人才cái流动dòng性xìng低等。54%的de高gāo管guǎn认rèn为wèi，如rú果guǒ企qǐ业yè不bù大规模mó采用yòngAI，其qí业yè务wù将jiāng无wú法在zài2030年nián后生shēng存cún。

有yǒu53%的de高gāo管guǎn预yù计jì，AI和hé自zì动dòng化将jiāng在zài未wèi来lái三sān年nián内nèi为wèi他tā们的de组zǔ织带dài来lái10%-30%的de生shēng产chǎn力lì提tí升shēng，另lìng有yǒu40%的de高gāo管guǎn认rèn为wèi提tí升shēng幅fú度dù会更gèng大。不bù过guò，尽管guǎnAI和hé自zì动dòng化有yǒu望带dài来lái显xiǎn著zhe的de生shēng产chǎn力lì提tí升shēng，但这zhè只zhǐ有yǒu在zài重zhòng新xīn设shè计jì工gōng作zuò方fāng式以yǐ适应人机jī协作zuò时shí才cái能néng实shí现xiàn。

然rán而，尽管guǎn41%的de亚洲zhōu企qǐ业yè高gāo管guǎn认rèn为wèi投资zīAI能néng最zuì大程chéng度dù地dì提tí高gāo企qǐ业yè的de生shēng产chǎn力lì，但随suí着zheAI和hé自zì动dòng化技jì术shù的de快速发fā展zhǎn，大多duō数shù员yuán工gōng可kě能néng无wú法适应或huò最zuì大程chéng度dù利lì用yòngAI。86%的de高gāo管guǎn认rèn为wèi，如rú果guǒ工gōng作zuò岗gǎng位被bèiAI改gǎi变biàn或huò取消，只zhǐ有yǒu不bù到一yī半的de员yuán工gōng能néng够适应。

同tóng时shí，67%的de企qǐ业yè和hé机jī构gòu在zài采用yòng新xīn技jì术shù时shí，并没有yǒu相应地dì改gǎi变biàn他tā们的de工gōng作zuò方fāng式。由于新xīn技jì术shù未wèi能néng有yǒu效xiào融入rù日rì常工gōng作zuò，员yuán工gōng需要yào花huā费大量liàng时shí间jiān处理lǐ无wú价jià值zhí或huò重zhòng复的de任rèn务wù，导dǎo致生shēng产chǎn力lì下降jiàng。此外，许xǔ多duō企qǐ业yè在zài实shí施新xīn技jì术shù时shí，未wèi能néng充chōng分fēn考虑lǜ员yuán工gōng的de体验yàn和hé需求qiú，导dǎo致新xīn技jì术shù难以yǐ学习xí或huò使用yòng，技jì术shù投资zī就jiù不bù能néng发fā挥预yù期qī效xiào果guǒ。

拉lā蒂默表biǎo示shì，招聘网站领英的de数shù据显xiǎn示shì，企qǐ业yè在zài招聘中对duìAI技jì能néng的de整体要yào求qiú在zài过guò去qù6个gè月内nèi提tí高gāo了le21倍，但教育体系仍难以yǐ跟上shàng这zhè一yī趋势shì，两者zhě之间jiān出chū现xiàn了le一yī种错cuò配。同tóng时shí，员yuán工gōng看待劳资zī关guān系的de角度dù也yě已发fā生shēng变biàn化。“很hěn多duō员yuán工gōng会觉jué得，如rú果guǒAI带dài来lái的de生shēng产chǎn力lì提tí升shēng没有yǒu反馈给gěi员yuán工gōng，他tā们不bù会继续有yǒu动dòng力lì在zài公gōng司sī中发fā展zhǎn。”她tā称，特别是shì在zài疫情后和hé通tōng胀环境下，员yuán工gōng的de预yù期qī值zhí发fā生shēng了le转zhuǎn变biàn，就jiù职zhí者zhě的de目mù标是shì一yī个gè更gèng好、更gèng和hé善、更gèng灵líng活的de一yī个gè就jiù业yè环境，而不bù仅jǐn仅jǐn只zhǐ是shì“向钱qián看齐qí”。

解决方fāng法

报bào告gào还hái发fā现xiàn，83%的de亚洲zhōu员yuán工gōng表biǎo示shì在zài过guò去qù一yī年nián中出chū现xiàn了le职zhí业yè倦juàn怠dài，经济压力lì是shì首要yào原因yīn。许xǔ多duō员yuán工gōng面临生shēng活成本běn上shàng涨和hé持chí续的de通tōng货膨胀，他tā们平píng均每月要yào花huā费6个gè小时shí的de工gōng作zuò时shí间jiān来lái担dān心自zì己jǐ的de财cái务wù状况。

报bào告gào称，员yuán工gōng对duì财cái务wù健jiàn康的de关guān注zhù度dù越来lái越高gāo，他tā们希望雇gù主能néng提tí供支持chí以yǐ减jiǎn轻qīng他tā们的de财cái务wù压力lì。只zhǐ有yǒu45%的de员yuán工gōng认rèn为wèi他tā们为wèi退休xiū存cún够了le足zú够的de钱qián，并且他tā们更gèng信xìn任rèn雇gù主提tí供的de退休xiū计jì划huà，而不bù是shì独立的de财cái务wù顾问。报bào告gào发fā现xiàn，与yǔ不bù关guān注zhù员yuán工gōng财cái务wù健jiàn康的de公gōng司sī相比bǐ，关guān注zhù员yuán工gōng财cái务wù健jiàn康的de公gōng司sī员yuán工gōng更gèng有yǒu可kě能néng感gǎn到满mǎn意和hé留liú在zài公gōng司sī。

此外，价jià值zhí观不bù一yī致、工gōng作zuò与yǔ生shēng活平píng衡héng的de挑战和hé缺乏心理lǐ安全quán感gǎn也yě是shì导dǎo致职zhí业yè倦juàn怠dài的de因yīn素。57%的de员yuán工gōng报bào告gào他tā们工gōng作zuò时shí间jiān比bǐ以yǐ往wǎng更gèng长，而42%的de员yuán工gōng认rèn为wèi繁fán忙的de工gōng作zuò（无wú价jià值zhí的de任rèn务wù）是shì导dǎo致生shēng产chǎn力lì下降jiàng的de主要yào原因yīn。

报bào告gào认rèn为wèi，雇gù主可kě以yǐ从cóng重zhòng新xīn设shè计jì工gōng作zuò、重zhòng建jiàn员yuán工gōng的de信xìn任rèn以yǐ及缓解员yuán工gōng的de职zhí业yè倦juàn怠dài和hé经济压力lì三sān方fāng面下手，增zēng进jìn其qí人力lì资zī本běn的de可kě持chí续性xìng。

例如rú，报bào告gào提tí到，只zhǐ有yǒu46%的de高gāo管guǎn对duì所在zài机jī构gòu的de人才cái模mó型能néng够满mǎn足zú客户需求qiú充chōng满mǎn信xìn心，只zhǐ有yǒu27%的de人强烈认rèn为wèi其qí劳动dòng力lì模mó型足zú够灵líng活，能néng够将jiāng人才cái从cóng一yī个gè领域转zhuǎn移到另lìng一yī个gè领域。为wèi此，企qǐ业yè应该创建jiàn技jì能néng分fēn类法，并将jiāng员yuán工gōng的de技jì能néng与yǔ之相对duì应；制zhì定dìng能néng力lì框kuāng架jià，评估gū员yuán工gōng在zài特定dìng技jì能néng方fāng面的de能néng力lì水平píng；设shè计jì基jī于技jì能néng的de奖励lì计jì划huà，激励lì技jì能néng发fā展zhǎn；要yào充chōng分fēn利lì用yòngAI和hé技jì术shù，企qǐ业yè必须重zhòng新xīn设shè计jì工gōng作zuò流程chéng并提tí供充chōng分fēn的de培训。