“6・18”大促快递公司从容应战 性价比成未来比拼新战场

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证券时shí报bào记jì者zhě 卓泳

一yī年nián一yī度dù的de电商shāng“6・18”大dà促cù正在zài如rú火如rú荼tú进jìn行xíng中zhōng，与往年nián不bù同tóng，自zì4月yuè起qǐ，天猫māo、京jīng东、快kuài手shǒu等děng主流liú平píng台tái相xiāng继jì官宣取qǔ消xiāo预yù售shòu，因yīn此，今jīn年nián“6・18”也yě成为wèi首个gè取qǔ消xiāo预yù售shòu的de大dà促cù节。

没méi有yǒu预yù售shòu，现货销xiāo售shòu，消xiāo费fèi者zhě想买mǎi就买mǎi，无wú需xū凑còu单dān，整zhěng个gè活动dòng周zhōu期qī也yě被整zhěng体tǐ拉lā长zhǎng，快kuài递dì行xíng业yè的de配送sòng服fú务wù迎来lái哪些xiē变化？证券时shí报bào记jì者zhě采cǎi访了le解jiě到dào，为wèi应yīng对duì首个gè没méi有yǒu预yù售shòu的de“6・18”大dà促cù，多duō家jiā头tóu部bù快kuài递dì公gōng司sī都dōu提tí前qián“备bèi战”，虽然近jìn期qī各gè网wǎng点diǎn的de业yè务wù量liàng较jiào平píng常cháng多duō，但dàn各gè家jiā公gōng司sī都dōu能néng应yīng对duì自zì如rú，背后hòu反fǎn映yìng的de是国guó内nèi快kuài递dì业yè产chǎn能néng建jiàn设shè已yǐ相xiāng对duì充chōng足zú，能néng驾jià轻qīng就熟地dì应yīng对duì此类消xiāo费fèi大dà促cù活动dòng。

头tóu部bù快kuài递dì公gōng司sī

已yǐ做zuò好充chōng足zú准zhǔn备bèi

与往年nián的de“6・18”大dà促cù不bù同tóng，今jīn年nián从cóng4月yuè起qǐ，天猫māo、京jīng东、快kuài手shǒu等děng主流liú平píng台tái相xiāng继jì官宣取qǔ消xiāo预yù售shòu，打出“现货开kāi卖”标签，这zhè意yì味着zhe，消xiāo费fèi者zhě再也yě不bù用为wèi了le“满减”而ér绞jiǎo尽脑汁zhī地dì凑còu单dān，理lǐ性xìng消xiāo费fèi、即买mǎi即送sòng。

在zài以yǐ往的de预yù售shòu制中zhōng，有yǒu些xiē商shāng家jiā会将jiāng预yù售shòu商shāng品pǐn提tí前qián调拨bō至zhì距离lí消xiāo费fèi者zhě较jiào近jìn的de仓库或网wǎng点diǎn，网wǎng点diǎn也yě可以yǐ有yǒu效xiào预yù测cè单dān量liàng情qíng况kuàng，从cóng而ér使得快kuài递dì公gōng司sī能néng更gèng加jiā从cóng容róng面miàn对duì订单dān“洪峰fēng”，也yě能néng在zài更gèng短时shí间jiān内nèi将jiāng商shāng品pǐn送sòng达dá。如rú今jīn取qǔ消xiāo预yù售shòu制，消xiāo费fèi者zhě的de下xià单dān分fēn散到dào更gèng长zhǎng的de时shí间jiān周zhōu期qī中zhōng，“6・18”大dà促cù的de持续xù周zhōu期qī或将jiāng更gèng长zhǎng，日包裹量liàng的de波bō动dòng也yě较jiào大dà，这zhè对duì快kuài递dì公gōng司sī网wǎng络弹性xìng和hé稳wěn定性xìng的de要求比bǐ以yǐ往更gèng高gāo，考验yàn企业yè的de快kuài速sù反fǎn应yīng能néng力lì。

证券时shí报bào记jì者zhě采cǎi访了le解jiě到dào，面miàn对duì峰fēng值zhí与单dān量liàng的de不bù确定性xìng，多duō家jiā快kuài递dì公gōng司sī已yǐ做zuò好相xiāng关准zhǔn备bèi。顺丰fēng速sù运方fāng面miàn表biǎo示，一yī方fāng面miàn，公gōng司sī根据jù往年nián数shù据jù进jìn行xíng业yè务wù动dòng态预yù测cè，提tí前qián配置相xiāng应yīng的de人rén力lì、物wù力lì和hé运力lì，保bǎo证生产chǎn环节高gāo效xiào运转zhuǎn；另一yī方fāng面miàn，提tí高gāo发fā运频次，利用闲时shí班bān次作zuò业yè处理lǐ，提tí升shēng生产chǎn效xiào率lǜ。

菜鸟速sù递dì方fāng面miàn对duì记jì者zhě介绍，随suí着zhe“6・18”大dà促cù开kāi打，公gōng司sī全quán国guó自zì动dòng化分fēn拨bō中zhōng心陆续xù进jìn入包裹处理lǐ高gāo峰fēng，已yǐ开kāi启多duō班bān倒作zuò业yè、24小时shí运转zhuǎn。相xiāng较jiào去qù年nián“6・18”，今jīn年nián菜鸟速sù递dì新投入南京jīng、武wǔ汉和hé成都dōu三大dà分fēn拨bō，同tóng时shí自zì营车辆liàng增zēng加jiā两liǎng倍多duō，确保bǎo了le大dà促cù期qī间jiān仍提tí供gōng半bàn日达dá、按àn需xū上shàng门mén等děng服fú务wù，服fú务wù同tóng日常cháng。

极jí兔速sù递dì方fāng面miàn也yě表biǎo示，目前qián极jí兔总zǒng部bù与各gè区qū域yù已yǐ分fēn别成立lì旺wàng季jì保bǎo障工作zuò组zǔ和hé旺wàng季jì作zuò战指挥室，围绕旺wàng季jì需xū求开kāi展zhǎn保bǎo障工作zuò。在zài今jīn年nián的de“6・18”保bǎo障期qī间jiān，极jí兔为wèi商shāng家jiā和hé消xiāo费fèi者zhě提tí供gōng优先揽收shōu、优先中zhōng转zhuǎn、优先派pài送sòng的de快kuài速sù物wù流liú通道，还hái会提tí供gōng专zhuān属shǔ客服fú、价jià格承chéng诺、兜底赔付等děng服fú务wù。“以yǐ杭州下xià沙网wǎng点diǎn为wèi例，为wèi应yīng对duì今jīn年nián‘6・18’增zēng量liàng和hé时shí效xiào要求，去qù年nián底我们投资320多duō万wàn元的de自zì动dòng化分fēn拣jiǎn系统派pài上shàng了le用场。”极jí兔速sù递dì相xiāng关负fù责人rén介绍。

单dān量liàng增zēng长zhǎng约30%

网wǎng点diǎn运作zuò基本běn平píng稳wěn

尽管guǎn今jīn年nián的de“6・18”大dà促cù取qǔ消xiāo了le预yù售shòu制，但dàn快kuài递dì单dān量liàng并bìng没méi有yǒu减少，且快kuài递dì洪峰fēng提tí前qián到dào来lái。

据jù交通运输部bù数shù据jù，在zài今jīn年nián“6・18”开kāi启以yǐ来lái的de第一yī周zhōu（5月yuè20日―5月yuè26日），全quán国guó快kuài递dì揽收shōu量liàng约35.93亿件jiàn，环比bǐ增zēng长zhǎng7.29%，日均jūn业yè务wù量liàng达dá5.13亿件jiàn。“从cóng5月yuè中zhōng下xià旬开kāi始，派pài送sòng量liàng比bǐ平píng常cháng稍微大dà了le一yī点diǎn，是平píng时shí的de一yī倍多duō，但dàn整zhěng体tǐ能néng应yīng付得过来lái。”某快kuài递dì公gōng司sī在zài深shēn圳市龙岗区qū的de一yī社区qū网wǎng点diǎn负fù责人rén对duì记jì者zhě表biǎo示。

极jí兔速sù递dì方fāng面miàn也yě表biǎo示，在zài今jīn年nián“6・18”大dà促cù期qī间jiān，公gōng司sī位于yú杭州下xià沙的de网wǎng点diǎn每měi天包裹量liàng约为wèi9万wàn―10万wàn单dān，峰fēng值zhí则达dá12万wàn―13万wàn单dān，相xiāng较jiào于yú平píng时shí增zēng长zhǎng了le约30%。此外，正值zhí鲜花、粽子销xiāo售shòu旺wàng季jì，部bù分fēn快kuài递dì公gōng司sī在zài这zhè方fāng面miàn的de业yè务wù量liàng也yě有yǒu所suǒ增zēng加jiā。

但dàn记jì者zhě留意yì到dào，今jīn年nián的de快kuài递dì洪峰fēng并bìng没méi有yǒu持续xù很hěn长zhǎng时shí间jiān，在zài“6・18”大dà促cù后hòu第二周zhōu、第三周zhōu的de快kuài递dì业yè务wù量liàng均jūn呈chéng下xià降jiàng趋势。记jì者zhě日前qián走访部bù分fēn快kuài递dì公gōng司sī网wǎng点diǎn发fā现，相xiāng比bǐ往年nián预yù售shòu制下xià的de“6・18”大dà促cù，今jīn年nián快kuài递dì网wǎng点diǎn普遍没méi有yǒu出现快kuài件jiàn堆积如rú山shān的de情qíng形，网wǎng点diǎn运作zuò基本běn保bǎo持与平píng常cháng一yī样的de节奏。

据jù双壹咨询xún调研yán，“6・18”大dà促cù的de快kuài递dì单dān量liàng从cóng大dà盘看kàn波bō动dòng较jiào小，仅在zài局部bù地dì区qū及网wǎng点diǎn波bō动dòng较jiào大dà，如rú义乌、东莞、揭阳等děng业yè务wù量liàng常cháng年nián较jiào大dà的de“产chǎn粮区qū”。

快kuài递dì产chǎn能néng建jiàn设shè基本běn完成

高gāo峰fēng期qī也yě能néng从cóng容róng应yīng对duì

从cóng整zhěng体tǐ的de数shù据jù和hé业yè内nèi反fǎn馈来lái看kàn，今jīn年nián“6・18”大dà促cù中zhōng，快kuài递dì业yè都dōu能néng较jiào为wèi从cóng容róng地dì应yīng对duì。这zhè背后hòu反fǎn映yìng了le国guó内nèi快kuài递dì业yè的de发fā展zhǎn越yuè发fā成熟。

快kuài递dì行xíng业yè专zhuān家jiā、贯铄shuò资本běnCEO赵小敏告诉记jì者zhě，从cóng过去qù半bàn个gè多duō月yuè的de数shù据jù来lái看kàn，今jīn年nián的de“6・18”可能néng是快kuài递dì行xíng业yè有yǒu记jì录以yǐ来lái效xiào率lǜ最zuì高gāo、最zuì平píng稳wěn的de一yī次“6・18”，“经jīng过这zhè么me多duō年nián的de发fā展zhǎn，快kuài递dì业yè已yǐ经jīng能néng够比bǐ较jiào轻qīng松sōng地dì应yīng对duì各gè种消xiāo费fèi促cù销xiāo节了le。”

双壹咨询xún总zǒng经jīng理lǐ龚gōng福fú照zhào认rèn为wèi，快kuài递dì业yè如rú今jīn能néng够从cóng容róng应yīng对duì业yè务wù高gāo峰fēng，一yī方fāng面miàn是提tí前qián做zuò好充chōng分fēn准zhǔn备bèi，而ér更gèng重要的de是当前qián快kuài递dì业yè的de产chǎn能néng建jiàn设shè已yǐ经jīng基本běn完成。“快kuài递dì公gōng司sī的de产chǎn能néng是按àn照zhào以yǐ往高gāo峰fēng时shí期qī的de业yè务wù量liàng来lái建jiàn立lì的de，今jīn年nián取qǔ消xiāo预yù售shòu制将jiāng整zhěng体tǐ的de快kuài递dì量liàng拉lā平píng，基本běn没méi有yǒu出现每měi天爆单dān，仅有yǒu短暂的de小高gāo峰fēng，快kuài递dì公gōng司sī都dōu能néng应yīng对duì自zì如rú。”

在zài龚gōng福fú照zhào看kàn来lái，取qǔ消xiāo预yù售shòu制之下xià，快kuài递dì业yè全quán年nián业yè务wù量liàng保bǎo持较jiào为wèi均jūn衡的de发fā展zhǎn态势，这zhè对duì行xíng业yè是个gè好事shì。

据jù记jì者zhě观guān察，近jìn年nián来lái，国guó内nèi头tóu部bù快kuài递dì公gōng司sī都dōu在zài仓储建jiàn设shè、分fēn拣jiǎn设shè施优化、物wù流liú科技jì等děng方fāng面miàn不bù断投入，在zài高gāo峰fēng期qī的de人rén力lì、物wù力lì调配上shàng也yě更gèng有yǒu经jīng验yàn、更gèng加jiā合hé理lǐ，这zhè不bù仅提tí高gāo了le快kuài递dì产chǎn能néng，还hái进jìn一yī步提tí高gāo了le服fú务wù水平píng。

但dàn与此同tóng时shí，受访人rén士均jūn提tí到dào，随suí着zhe快kuài递dì业yè过去qù不bù断扩kuò充chōng产chǎn能néng，而ér当前qián居民消xiāo费fèi相xiāng对duì疲软的de情qíng况kuàng下xià，快kuài递dì产chǎn能néng也yě出现了le一yī定程度dù的de过剩shèng。“有yǒu的de企业yè买mǎi了le很hěn多duō地dì、投资了le很hěn多duō设shè备bèi，如rú今jīn却què面miàn临‘吃不bù饱’的de困境，但dàn有yǒu些xiē企业yè的de产chǎn能néng又跟gēn不bù上shàng，还hái在zài快kuài速sù建jiàn设shè中zhōng，所suǒ以yǐ整zhěng体tǐ来lái看kàn，快kuài递dì产chǎn能néng已yǐ经jīng很hěn充chōng足zú了le，一yī天消xiāo化3亿多duō的de快kuài件jiàn量liàng都dōu没méi有yǒu问题，吞吐力lì很hěn强qiáng。”龚gōng福fú照zhào对duì记jì者zhě表biǎo示。

价jià格下xià探空间jiān不bù大dà

性xìng价jià比bǐ成未wèi来lái比bǐ拼新战场

当前qián国guó内nèi快kuài递dì产chǎn能néng充chōng足zú甚至zhì出现过剩shèng的de状况kuàng，一yī定程度dù反fǎn映yìng在zài快kuài递dì价jià格上shàng。据jù记jì者zhě观guān察，往年nián大dà促cù期qī间jiān，物wù流liú运输成本běn多duō少有yǒu些xiē上shàng涨，快kuài递dì市场大dà多duō出现量liàng价jià齐升shēng。但dàn在zài今jīn年nián“6・18”大dà促cù中zhōng，却què未wèi发fā现各gè家jiā快kuài递dì公gōng司sī通知上shàng调快kuài递dì价jià格的de情qíng况kuàng。京jīng东物wù流liú在zài与快kuài手shǒu电商shāng合hé作zuò中zhōng，还hái承chéng诺“活动dòng期qī间jiān3公gōng斤以yǐ内nèi的de订单dān不bù涨价jià，新旧客户同tóng价jià”。龚gōng福fú照zhào认rèn为wèi，如rú今jīn“6・18”大dà促cù的de影yǐng响力lì不bù如rú往年nián，加jiā上shàng快kuài递dì行xíng业yè上shàng半bàn年nián还hái处于yú淡季jì，所suǒ以yǐ价jià格没méi有yǒu明显xiǎn增zēng幅fú。

事shì实shí上shàng，今jīn年nián以yǐ来lái，国guó内nèi快kuài递dì市场的de单dān票价jià格和hé收shōu入已yǐ不bù断下xià探，根据jùA股4家jiā快kuài递dì公gōng司sī披pī露的de5月yuè快kuài递dì业yè绩，申通、韵达dá、圆通、顺丰fēng的de快kuài递dì产chǎn品pǐn单dān票收shōu入分fēn别下xià降jiàng了le13.33%、2.01%、7.62%和hé0.13%。而ér除chú了le顺丰fēng之外，这zhè几家jiā快kuài递dì公gōng司sī的de单dān票价jià格都dōu下xià降jiàng至zhì2元左zuǒ右yòu。

龚gōng福fú照zhào认rèn为wèi，过去qù各gè大dà公gōng司sī一yī直在zài投产chǎn能néng投设shè备bèi，如rú今jīn经jīng济增zēng长zhǎng放缓，很hěn多duō产chǎn能néng消xiāo化不bù了le，“价jià格战”也yě就在zài所suǒ难nán免。“今jīn年nián价jià格战相xiāng比bǐ往年nián有yǒu所suǒ收shōu敛，因yīn为wèi价jià格已yǐ经jīng走到dào底部bù，再往下xià的de空间jiān不bù大dà，如rú何hé维wéi持产chǎn能néng正常cháng运转zhuǎn的de情qíng况kuàng下xià不bù亏钱是共同tóng面miàn临的de问题。”

拼价jià格显xiǎn然已yǐ难nán以yǐ为wèi继jì，下xià半bàn场的de快kuài递dì业yè拼什么me？据jù记jì者zhě观guān察，去qù年nián以yǐ来lái，头tóu部bù快kuài递dì公gōng司sī都dōu开kāi始在zài速sù度dù和hé细分fēn赛道上shàng下xià功夫。从cóng速sù度dù上shàng看kàn，快kuài速sù物wù流liú已yǐ从cóng过去qù的de几天送sòng到dào逐渐缩suō短至zhì如rú今jīn的de次日达dá、当日达dá，甚至zhì一yī小时shí之内nèi达dá到dào。细分fēn领域yù上shàng，大dà件jiàn商shāng品pǐn、生鲜商shāng品pǐn等děng领域yù的de配送sòng服fú务wù受到dào各gè家jiā竞逐。

“对duì快kuài递dì企业yè来lái说，下xià一yī阶段拼的de是技jì术、资金、人rén才和hé解jiě决方fāng案，包括如rú何hé增zēng强qiáng用户粘性xìng、把控上shàng下xià游资源等děng。”赵小敏认rèn为wèi，快kuài递dì业yè的de竞争已yǐ从cóng过去qù的de业yè务wù量liàng竞争迈向如rú今jīn的de数shù量liàng和hé质量liàng并bìng重的de竞争。

而ér在zài龚gōng福fú照zhào看kàn来lái，快kuài递dì业yè未wèi来lái拼的de是性xìng价jià比bǐ，“大dà家jiā需xū要思sī考如rú何hé在zài相xiāng对duì低价jià的de前qián提tí下xià提tí质增zēng效xiào，降jiàng低破损率lǜ，提tí高gāo末端运送sòng效xiào率lǜ，这zhè极jí大dà地dì挑战快kuài递dì公gōng司sī的de管guǎn理lǐ能néng力lì。”